AI Innovation HubBank Syariah Indonesia

Home Knowledge Copilot Aisyah Service Desk Document Smart Offer BSI Coding Agent IT Operations IT Strategy IT Orchestrator Skills & MCP Evaluation

Service Desk Triage

PoC

IT · Otomasi

Otomasi triage tiket helpdesk IT — pangkas waktu L1 dan standarkan respons.

Klasifikasi kategori & prioritas (P1–P4) otomatis per tiket
Menandai tiket yang butuh eskalasi (mis. server down, phishing)
Draft balasan merujuk IT runbook, lengkap dengan sitasi
Proses batch CSV dengan progress + tabel hasil siap review

Pilih CSV

Belum ada batch tiket

Unggah seed/tickets_demo.csv untuk mulai.

AI Innovation Hub — Proof of Concept · seluruh data dummy/sintetis · bukan sistem produksi · Bank Syariah Indonesia 2026